近年遊覽車意外頻傳,加上陸客來台人數減少,不少遊覽車出租業改經營國內散客、團體旅遊,一名資深導遊表示,自己曾帶團一段時間,這幾年發生這麼多次事故,他有感而發。第一點,「遊覽車乘客愛殺價,要求卻還這麼多」。他舉例:夜市百元牛排跟西餐廳千元一客的牛排,這兩著的品質與服務會一樣嗎?這個例子就像是國內旅遊,一整天包遊覽車出租包吃包玩行程只要不到500元,許多民眾就會去。但那是他們,換成是我可不敢。第二,「司機、導遊當鐵打,小費一點點」。他表示,國內旅遊行程多以一日遊為主,民眾有自己的生活考量,沒辦法過夜,而且過夜住宿費會再拉高價格。因此每一團行程都擠得滿滿,大清早6點半就集合上車,晚上還要讓遊客逛夜市。直到凌晨才返家。但是隔天遊覽車出租司機跟導遊還是要繼續接團。遊客沒有想過,每次出車前,車子都需要進廠整理至少一小時,出發前也要檢查車子,其實根本沒有多少睡眠時間。

第三,「出事就要業者負責」。過去一直沒出事是上天保佑,但國內遊覽車乘客普遍沒有意識到要繫安全帶,這是非常危險的事情。即使我們耳提面命,他們還是不當一回事。提醒遊客,返家時的遊覽車出租行程多半是夜晚,大家都在遊覽車內睡覺,萬一有緊急煞車狀況,會來不及反應,一定要繫安全帶。他表示,沒出事大家都很開心,但出事了,就有人會因為沒繫安全帶受傷。

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